“愛國、敬業、誠信、友善”是公民基本道德規范，當乘客遇到困難時，車站員工將在第一時間提供幫助。6月16日23點15分左右，乘客樊莉丟失了電腦，并向光明路站地鐵工作人員求助。在接到乘客的求助信息后，值班站長張利萍立即通知各崗位進行尋找，站務員加強巡視，車控室也不斷進行廣播，最終在站臺找到乘客電腦。值班站長立馬通知車控室值班員聯系乘客，乘客十分激動，并稱贊工作人員認真負責，熱情細心。車站員工用實際行動詮釋了“愛國、敬業、誠信、友善”的意義。
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