軌道公司開展中秋節突發大客流演練
[2018-09-05]
為了檢驗突發大客流情況下站務人員的應急處理能力，為后期客運服務工作夯實基礎，降低中秋節大客流對車站的影響，軌道公司于9月5日凌晨1時許進行了節假日突發大客流演練。
演練開始前，值班站長組織全員進行桌面演習，對車站可能出現擁堵情況的地點重點講解，班組成員根據預演安排正式開始。根據客流擁堵情況，關閉部分TVM及自動扶梯，安排員工在電梯前引導乘客進站；車站不間斷的利用廣播進行引導，在車站出入口設置一米欄及鐵馬進行客流引導，客服中心在閘機旁做好乘客解釋工作并發放致歉信。整個演練過程，貫徹了“統一指揮，逐級負責”原則，參與演練人員必須在演練工作小組的統一指揮下，經各方參與力量對現場情況進行處置。
通過此次演練，加強了工作人員在突發大客流情況下的應急處置能力，為即將到來的中秋佳節客流組織做好充分準備，為中秋乘客的出行提供了保障。
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